管理服务

当电脑和电话不能正常工作时,企业主会感到沮丧。因此,我们创建了一个易于使用的程序,让他们继续工作,让您有更多时间轻松地为更多客户服务。
什么是托管服务提供商?
作为阿肯色州的托管 IT 服务提供商,Network Data Services 可帮助像您这样的企业控制其 IT 并控制其 IT 支出。我们的托管 IT 服务以每月固定费用提供主动监控、维护和 IT 支持。换句话说,我们负责与 IT 相关的所有事情。实习生保存了一个重要文件,需要一个新的用户设置,想要安装一个新的服务器,我们已经涵盖了它。
与 NDS 合作是什么感觉?
我们为客户提供独特的 IT 支持体验,因为我们不怕与众不同。我们从技术刻板印象中尖叫,我们的主要重点是与每个客户建立牢固的关系,以便我们了解他们的员工、他们的业务、他们的目标,以及如何让他们喜欢他们的 IT 支持体验。我们知道如何照顾我们的客户——而不仅仅是他们的电脑。
是什么让我们与众不同?
我们的团队是一群非常有天赋的技术人员。他们热衷于日夜提供最好的客户服务。我们通过史诗般的文档、高级培训、行业最佳实践、尖端工具和最好的工具来支持我们的客户服务 备份和灾难恢复 规划和管理。

我们关心

我们的团队关心您和您的业务。帮助您开设新地点或 从灾难中恢复 您将得到适时的专业服务。

诚实的回答

硬件故障、人为错误、我们的过错或完美风暴我们都会改正。我们不隐瞒真相,最好简单地解释一下。

24/7 支持

无论是平安夜还是周二晚上 9 点,我们都会为您服务。我们每年都会在 30 分钟或更短的时间内响应数百个下班后的请求。

灵活反应

我们的关怀团队总能找到提供帮助的方法。修复 Outlook、打印 QuickBooks 或帮助您更新软件,我们随时为您提供帮助。

我们如何交付托管的 I.T.服务。

我们的团队

我们的网络工程师在三个团队中工作。 NOC 支持、专业服务以及 VCIO 和网络管理员。每个团队都有一套明确的职责和不同的技能组合,使我们能够提供出色的 I.T.为您的公司提供经验。

国家奥委会支持:

我们的 NOC 团队主要从我们的网络运营中心远程工作。第 1 层、第 2 层和第 3 层网络工程师修复反应性事件并实施问题解决方案。

专业的服务:

专业的服务团队在组织中安装和实施新技术。当灾难发生并大规模影响业务生产力时,它们也是我们的技术人员。

VCIO 和网络管理员:

主动规划是这个团队的全部内容。他们的目标是消除反应性问题,帮助企业制定长期技术预算、计划和识别业务风险。

派送区域

集中服务
  • 本地和异地备份
  • 灾难恢复
  • 反病毒、反垃圾邮件、反恶意软件
  • 云:电子邮件、文件同步、VoIP
  • 补丁管理
  • 自动化维护
  • 24/7实时远程监控
支持服务
  • 实时代理支持、实时聊天和电子邮件
  • 反应式支持
  • 上报反应性问题
  • 远程无法解决的问题
  • 简单的移动、添加和更改
  • 应用程序和服务器管理
专业的服务
  • 新技术的实施
  • 移动、添加和更改
  • 计费时间和材料
  • 升级
  • 灾难恢复团队
主动网络管理
  • 标准化
  • 努力消除反应性问题
  • 识别技术风险
  • 长期规划的技术方面
技术咨询
  • 业务关系
  • 技术规划与咨询
  • 技术预算
  • 与网络管理部门密切合作
  • 识别业务风险

我们很乐意与您见面。

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